TELECOMUNICACIONES │Indotel regula transferencia de saldos no consumidos

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) emitió la resolución 062-17, mediante la cual dictó el Reglamento sobre los Derechos y Obligaciones de los Usuarios y las Prestadoras de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, cuyo proceso de consultas públicas comenzó en mayo del presente año (2017), a fin de reforzar y garantizar el régimen de protección de los consumidores de telefonía, internet y televisión por suscripción en el país. Esta regulación dictada por Indotel establece la transferencia, por hasta tres meses, de cualquier balance pagado por el usuario que haya quedado pendiente de consumir.  El balance transferido deberá ser el primero en aplicarse al momento de consumirse el servicio. Indotel explica la razonabilidad de que el saldo consumido sea protegido por hasta tres meses y rechazó por tanto las solicitudes de las prestadoras de que la transferencia sea por tan solo un mes.

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