DERECHOS DEL CONSUMIDOR | Adiós a las llamadas para ofertas de productos financieros

La Superintendencia de Bancos (SB) presentó nuevas funcionalidades de su aplicación ProUsuario, una de las cuales permite al usuario solicitar la exclusión de las listas de llamadas de las entidades financieras para ofrecerle productos y servicios. Mediante la nueva funcionalidad para llamadas no deseadas, los clientes tienen la posibilidad de solicitar que hasta tres números de teléfonos móviles sean retirados de las listas de promociones y venta de nuevos productos financieros de cualquier entidad bancaria. Asimismo, el apartado de Salud Financiera incorporado a la aplicación permite a los usuarios generar un diagnóstico de su nivel de endeudamiento, útil para analizar la relación entre las deudas personales y los ingresos mensuales, al igual que prevenir el riesgo de incumplir con los compromisos asumidos.  Además, el producto facilita el acceso a información crediticia, educación financiera y la realización de reclamaciones, quejas y denuncias sobre productos y servicios bancarios.